Zondagavond, half tien. Je wilde nog even snel de plugins bijwerken voordat de week begint. Eén klik op “Alles bijwerken” en je homepage toont ineens een foutmelding. Je contactformulier doet het niet meer, en morgenochtend heb je om negen uur je eerste klant. Een rustige avond wordt een avond zoeken op forums.
Vroeg of laat staat elke ondernemer met een WordPress-website voor dezelfde vraag: moet je je WordPress onderhoud uitbesteden, of blijf je het zelf doen? In dit artikel lees je wat onderhoud eigenlijk inhoudt, wanneer zelf doen prima werkt en wanneer uitbesteden zich terugbetaalt.
Waarom WordPress onderhoud geen keuze is
Een website is net als een auto. Hij rijdt prima, totdat je de onderhoudsbeurten een paar keer overslaat. WordPress zelf, je thema en je plugins krijgen voortdurend updates. Die brengen nieuwe functies, maar vooral ook oplossingen voor beveiligingslekken die inmiddels bekend zijn bij aanvallers.
Laat je die updates liggen, dan stapelen problemen zich op. Verouderde plugins zijn een van de meest gebruikte toegangswegen voor hackers. En hoe langer je wacht, hoe groter de sprong naar de nieuwe versie en hoe groter de kans dat er iets breekt. De vraag is dus niet of je je website onderhoudt, maar wie dat doet.
Wat onderhoud eigenlijk inhoudt
Onderhoud is meer dan op de update-knop drukken. Dit zijn de vijf vaste onderdelen.
1. Updates van WordPress, thema en plugins
Het hart van het onderhoud. Kleine updates voorkomen grote problemen, maar alleen als je ze gecontroleerd uitvoert. Professionals testen grote updates eerst op een kopie van de website, een zogeheten testomgeving. Lees waarom updates je website kunnen breken als je dat overslaat.
2. Back-ups die je ook echt kunt terugzetten
Een back-up is je vangnet. Maak ze automatisch, bewaar ze buiten je eigen server en test af en toe of je ze kunt terugzetten. Hoe vaak dat nodig is, lees je in hoe vaak moet je een WordPress back-up maken.
3. Beveiliging en monitoring
Sterke wachtwoorden, tweestapsverificatie, een goede beveiligingsplugin en iemand die in de gaten houdt of je site nog bereikbaar is. Monitoring betekent dat software dag en nacht controleert of je website werkt, zodat je een storing ontdekt voordat je klanten dat doen.
4. Snelheid en opruimwerk
Na verloop van tijd verzamelt je website ballast: oude revisies, spamreacties, plugins die je niet meer gebruikt. Af en toe opruimen houdt je site snel en verkleint het aantal zwakke plekken.
5. Controle na elke wijziging
Na een update even door je website klikken: werkt het contactformulier nog, ziet de homepage er goed uit, komt een testaanvraag aan? Het klinkt simpel, maar juist deze stap wordt het vaakst overgeslagen.
Zelf doen: wanneer is dat verstandig?
Zelf onderhoud doen is geen slecht idee, zolang het bij je situatie past. Het werkt vaak prima als:
- je net begint en er nog weinig budget is;
- je techniek oprecht leuk vindt en tijd hebt om bij te leren;
- je website eenvoudig is en zelden verandert, zonder webshop of klantportaal.
Doe het dan wel met een vaste routine: een vast moment per week of maand, altijd eerst een back-up en grote updates eerst testen.
Uitbesteden: wanneer loont het?
Uitbesteden wordt interessant zodra je website echt meedraait in je bedrijf. Bijvoorbeeld als:
- je website aanvragen of omzet oplevert, zodat elk uur storing geld kost;
- je stress krijgt van meldingen als “PHP-update vereist” of “databasefout”;
- je liever tijd besteedt aan je klanten dan aan je website;
- je met persoonsgegevens werkt, bijvoorbeeld via formulieren of een webshop.
De verborgen kosten van zelf doen
Zelf doen lijkt gratis, maar dat is het zelden. Neem een fictieve interieurarchitect met een uurtarief van 85 euro.
- Twee uur per maand aan updates, back-ups en controles: 170 euro aan uren die ze niet bij klanten kan declareren.
- Eén keer per jaar een update die misgaat en een middag zoekwerk kost: nog eens ruim 300 euro.
- Lukt het niet zelf, dan volgt spoedhulp van een specialist, vaak tegen een flink hoger tarief dan regulier werk.
Over een jaar loopt dat al snel op tot meer dan 2.000 euro aan tijd, nog zonder de stress. Een onderhoudsabonnement kost doorgaans een fractie daarvan. Wat je voor welk bedrag mag verwachten, lees je in wat kost WordPress onderhoud.
Waar je op moet letten
Uitbesteden is geen toverformule. Een paar punten om in de gaten te houden:
- Kijk wat er echt in zit. Sommige goedkope pakketten zetten alleen automatische updates aan, zonder test vooraf of controle achteraf.
- Vraag naar de reactietijd. Een SLA is een afspraak over hoe snel iemand reageert als er iets misgaat. Wie is er bereikbaar als je site op zondagochtend plat ligt?
- Houd zelf de sleutels. Zorg dat jij altijd een eigen beheerdersaccount hebt en weet waar je hosting en domeinnaam geregeld zijn. Zo blijf je eigenaar, ook als je ooit overstapt.
- Het handige neefje. Goedkoop en goedbedoeld, totdat er echt iets misgaat en hij op vakantie is. Leg afspraken ook met bekenden goed vast.
En kies je ervoor om het zelf te blijven doen, wees dan net zo kritisch op jezelf. Een vaste planning en een testomgeving voor updates maken het verschil tussen onderhoud en gokken.
Zo maak je de keuze
- Houd een maand bij hoeveel tijd je kwijt bent aan je website, inclusief zoekwerk en stress.
- Reken die tijd om naar je eigen uurtarief.
- Check je vangnet: heb je een recente back-up buiten je server, en weet je hoe je die terugzet?
- Bepaal wat er op het spel staat: wat kost een week zonder werkende website je aan aanvragen of omzet?
- Vergelijk die bedragen met de prijs van een onderhoudsabonnement, en vraag precies wat erin zit.
Tot slot
WordPress onderhoud is als de onderhoudsbeurt van je auto: je kunt de olie zelf verversen, maar alleen als je weet wat je doet en er tijd voor hebt. Zodra je website meedraait in je bedrijf, is de vraag niet meer of je je onderhoud kunt uitbesteden, maar of je het je kunt veroorloven om het niet te doen.
Twijfel je wat voor jouw website de beste keuze is? Bij Webconneqt nemen we het complete WordPress beheer van je over, tegen een vast maandbedrag. Neem gerust contact op voor een vrijblijvend gesprek.