Je vraagt drie offertes aan voor het onderhoud van je website. De eerste komt uit op een paar tientjes per maand, de tweede op het dubbele en de derde op ruim het viervoudige. Alle drie beloven ze “updates, back-ups en beveiliging”. Hoe kan het dat de prijzen zo ver uit elkaar liggen?
Bij WordPress onderhoud kosten vergelijk je vaak appels met peren. Het verschil zit zelden in wat er op de prijslijst staat, maar in hoe het werk wordt gedaan. In dit artikel lees je waar de prijsverschillen vandaan komen, wat je per prijsniveau mag verwachten en hoe je een pakket kiest dat bij je bedrijf past.
Waarom de prijzen zo uiteenlopen
Onderhoud is een soort verzekering, maar dan een die ook actief de rookmelders controleert. Hoeveel die verzekering kost, hangt vooral af van drie dingen.
- Automatisch of handwerk. Updates automatisch laten draaien kost weinig. Updates eerst testen op een kopie van je website en daarna controleren of alles nog werkt, kost tijd van een vakman.
- De complexiteit van je website. Een eenvoudige site met vijf pagina’s vraagt minder dan een site met een klantportaal, koppelingen of een webshop.
- Wat er op het spel staat. Hoe meer omzet of aanvragen via je website lopen, hoe sneller iemand moet reageren als er iets misgaat. Snelle reactietijden kosten capaciteit.
Drie prijsniveaus en wat je ervoor krijgt
De bedragen hieronder zijn een grove indicatie van wat je in de Nederlandse markt tegenkomt. Aanbieders verschillen sterk, dus kijk altijd naar wat er precies in een pakket zit.
1. Basis: grofweg 20 tot 60 euro per maand
Vaak geautomatiseerde updates, een periodieke back-up en monitoring van de bereikbaarheid. Prima voor een eenvoudige website of portfolio zonder formulieren met gevoelige gegevens. Let wel op: bij dit niveau wordt een update meestal niet vooraf getest.
2. Zakelijk: grofweg 60 tot 150 euro per maand
Hier komt handwerk bij kijken. Updates worden eerst getest, er zijn dagelijkse back-ups buiten je server, de beveiliging wordt actief bewaakt en je hebt vaak een paar uur support voor kleine aanpassingen. Voor de meeste bedrijfswebsites is dit de verstandige keuze.
3. Webshop en maatwerk: vanaf grofweg 150 euro per maand
Een webshop vraagt meer zorg. Als de afrekenpagina niet werkt, kost dat direct omzet. Je betaalt hier voor prioriteit, snelheidsoptimalisatie en extra beveiliging rond betalingen en klantgegevens. Waarom dat nodig is, lees je in WooCommerce onderhoud.
Wat er in een goed onderhoudscontract hoort
Ongeacht de prijs: dit zijn de onderdelen waar je naar vraagt voordat je tekent.
- Geteste updates. Worden grote updates eerst op een testomgeving uitgeprobeerd?
- Back-ups buiten je server. Hoe vaak, hoe lang bewaard, en wordt het terugzetten af en toe getest? Meer daarover in hoe vaak moet je een WordPress back-up maken.
- Beveiliging en monitoring. Wordt je site dag en nacht gecontroleerd op bereikbaarheid en verdachte activiteit?
- Reactietijd. Hoe snel komt iemand in actie bij een storing, ook buiten kantoortijd?
- Herstel na een hack. Zit dat in het pakket, of betaal je dan per uur?
- Rapportage. Krijg je te zien wat er is gedaan, zodat je weet waar je voor betaalt?
Rekenvoorbeeld: wat kost geen onderhoud?
Neem een fictieve fysiotherapiepraktijk met een online afsprakenformulier. Via de website komen gemiddeld tien nieuwe afspraken per week binnen. Een verouderde plugin wordt misbruikt en de website ligt vier dagen plat.
- Gemiste afspraken in die vier dagen: zes nieuwe patiënten die ergens anders boeken.
- Spoedherstel door een specialist: doorgaans enkele honderden euro’s.
- Eigen tijd aan telefoontjes, uitleg en uitzoekwerk: al snel een paar dagen.
Zet daar een jaar onderhoud op zakelijk niveau tegenover, en de rekensom is snel gemaakt. Zeker als je bedenkt dat herstel niet het einde van het verhaal is: ook je positie in Google en het vertrouwen van je klanten lopen schade op.
Abonnement of losse klussen per uur?
Je kunt onderhoud ook per klus laten doen: je belt iemand als er iets moet gebeuren en betaalt per uur. Dat voelt voordelig, omdat je alleen betaalt als er echt iets is. Voor een website die zelden verandert en weinig oplevert, kan dat prima werken.
Het nadeel: bij losse klussen kijkt niemand vooruit. Updates blijven liggen tot er iets misgaat, en juist dan betaal je het hoogste tarief, vaak met voorrang of spoedtoeslag. Een abonnement draait dat om. Je betaalt een vast bedrag, het werk gebeurt op vaste momenten en problemen worden vaak opgelost voordat je ze merkt. Je weet bovendien precies wat je kwijt bent, wat je begroting een stuk voorspelbaarder maakt.
Waar je op moet letten
- Goedkoop is niet altijd voordelig. Een pakket van een paar tientjes is prima, zolang je weet dat updates dan meestal niet getest worden.
- Lees de kleine lettertjes. Wat valt buiten het pakket, wat kost extra werk per uur en hoe lang is de opzegtermijn?
- Hosting is geen onderhoud. Je hostingpartij zorgt voor de server, niet voor je plugins en thema. Waar je bij hosting op let, lees je in WordPress hosting kiezen.
- Houd zelf de toegang. Zorg dat je altijd een eigen beheerdersaccount houdt, wie het onderhoud ook doet.
Zo kies je het juiste pakket
- Bepaal wat je website oplevert aan aanvragen of omzet per week.
- Kies het niveau dat past bij wat er op het spel staat: basis, zakelijk of webshop.
- Vraag per aanbieder de punten uit het lijstje hierboven na.
- Vergelijk niet alleen de maandprijs, maar ook wat herstel na een probleem je extra zou kosten.
Twijfel je nog of je het onderhoud niet gewoon zelf kunt doen? In WordPress onderhoud: zelf doen of uitbesteden zetten we de afweging op een rij.
Tot slot
De kosten van WordPress onderhoud hangen af van hoeveel handwerk erin zit en wat er voor je bedrijf op het spel staat. Een goed contract is een verzekering die niet alleen uitkeert als het misgaat, maar vooral voorkomt dat het misgaat. De vraag is dus niet alleen wat onderhoud kost, maar vooral wat het je kost als je het niet regelt.
Wil je precies weten waar je aan toe bent? Lees wat ons WordPress beheer inhoudt en vergelijk onze transparante tarieven. Neem gerust contact op als je twijfelt welk pakket bij je past.